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/// お支払い方法について /////

■当店のお支払い方法は「代金引換」のみとなっております。

   ※申し訳ございませんが、代金引換の手数料(320円)はお客様ご負担でお願い致します。



代金引換
◎商品到着の際に「商品代金」、「配送料」及び「代引手数料」の合計金額を配達員へお支払いください。

【 ご注文後の流れ 】

  1. お電話でのご注文時、弊社担当者よりご注文内容、合計金額をお知らせ致します。
  2. あとは、商品の到着をお待ち下さい。
  3. 商品到着の際には「商品代金」、「配送料」及び「代引手数料」の合計金額を配達員へお支払いください。

   ・代引手数料(320円)はお客様のご負担となります。
   ・ご注文受付完了後の商品の変更・キャンセルはお受けできません。
   ・ご不在等により、1週間以上商品がお受け取りになれない場合には、予め当サイトへご連絡ください。
    ※離島(及び一部地域)にお住いの方は、別途送料について弊社より連絡する場合があります。
   ・領収書は配送会社が発行する宅配伝票控え(領収書)になります。
    弊社より領収書は発行致しませんので、必ず保存して下さい 。
   ・お支払合計が3万円を超える場合は代金引換はご利用になれません 。
   ・18歳未満の方はお取り扱いがありませんのでご了承ください。

/// 発送について /////

■ひねもすキットをご購入の方は下記の送料になります。

【 送料料金表(地域) 】
   
世帯別
送料
地域
第一地帯 650円
北陸 富山県、石川県、福井県
中部 静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
関西 大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県
中国 岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
第二地帯 700円
関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県
信越 新潟県、長野県
四国 香川県、徳島県、愛媛県、高知県
九州 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
第三地帯 800円
東北 青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県
第四地帯
1,200円 北海道、沖縄県

*上記の送料の他に別途、代引手数料320円がかかります。



■時間指定

【下記の時間帯をお選びいただけます】

 ●午前中 ●12時〜14時 ●14時〜16時 ●16時〜18時 ●18時〜20時 ●20時〜21時



■発送時期

 お電話でのご注文受付後、すぐの商品発送となります。
 あとは、商品到着の際に「商品代金」、「配送料」及び「代引手数料」の合計金額を配達員へお支払いください。

 ・ご注文後、1週間たっても商品がお手元に届かない場合はご連絡ください。
 ・製品供給状況の変化、および、何らかの事情により発送が遅れる場合もありますことをご了承下さい。
 ・お客様がお電話でご注文いただいた際にご指定頂いた配送先へお送りさせていただきます。
 ・配送業者へ転送を依頼されましてもお受けできませんのであらかじめご了承ください。

/// ご注文の取り消し /////

発送手配完了後、お客様のご都合によるご注文取り消しには応じておりません。


  下記の「返品・交換について」欄をご参照お願い致します。

/// 返品・交換について /////

■お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、商品到着後7日以内にご返送いただくことで
返金処理を承らせていただきます。また、初期不良品は交換いたします。(この場合は弊社が送料負担いたします。)

代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、
ご負担をお願いいたします(代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に、着払いで請求がくる為)。

【ご返品・交換をお受けできない場合】

 1.お届けから8日以上経過した商品
 2.お客様が一度ご使用になられた商品
 3.お客様が汚損・破損された商品
 4.商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合v  5.お届け後、修理、クリーニング等された商品

  ・お客様のご都合による返品の場合は、送料のご負担をお願いいたします。
  ・初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので返金はできません。
  ・弊社から商品を発送させていただいた場合の送料もご負担ください。
  ・代引でご購入されて、商品をお受け取りになられる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですのでご負担ください。
   (代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に着払いで請求が来る為。)
  ・特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。
 


/// 営業日のご案内・お問い合わせ /////

【営業日のご案内】

 ◎土・日・祝日を除く 月〜金曜日(10:00〜12:00、13:00〜16:00まで)が通常営業日となります。
 ◎お電話によるご注文受付、電子メールやお電話による商品お問い合わせ回答、商品の発送は弊社営業日に行っております。

【お問い合わせ】

 ◎お電話でのご注文・お問い合わせ 075-213-7070
 ◎メールでのお問い合わせ info@hinemos.jp

 電話受付時間 : 月〜金 10:00〜12:00 13:00〜16:00 (土日・祝日は除く)
 電子メールは24時間受付しておりますが、ご返答に関しては営業日内とさせて頂きます。